Quelles sont les qualités d'un bon commercial ?

Avoir de bons professionnels dans tous les domaines de l’entreprise est la clé du succès, mais c'est peut-être dans le département commercial que cette influence est la plus évidente. Parce que les vendeurs sont ceux qui maintiennent le contact direct avec les clients potentiels, ils représentent donc l'image de l'entreprise en même temps qu'ils sont décisifs pour conclure les ventes et augmenter les revenus.

 

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En quoi une entreprise familiale se différencie-t-elle des autres ?

Comme son nom l’indique, une entreprise familiale est une entreprise dirigée par plusieurs membre d’une même famille (ou de plusieurs familles), mais toutes les entreprises formées par des membres de familles ne reçoivent pas ce nom.

 

Et c'est que parmi les objectifs de l'entreprise familiale, qu'elle soit grande ou petite, il faut souligner celui de la continuité à travers plusieurs générations familiales.

 

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Comment les PME peuvent-elles implémenter une gestion de la qualité totale?

Dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel et avec un client de plus en plus exigeant, il ne s'agit pas seulement de vendre un bon produit ou service pour réussir. Le concept de gestion de la qualité totale qui voit le jour, va bien au-delà de la conception et de l'emballage des produits, en les étendant à toutes les phases du processus de production, de la collecte des matières premières à la distribution, à la vente et au service après-vente de l'article final.

 

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L'utilisation de la différenciation commerciale pour obtenir un avantage concurrentiel

Dans un environnement économique de plus en plus saturé et concurrentiel, il peut être compliqué pour les entreprises d’exceller et d’atteindre de potentiels clients.

 

Après tout, les consommateurs sont bombardés d'informations sur les différents produits du matin au soir, et la capacité de l'être humain à les retenir est limitée : comment les amener à reconnaître et valoriser une marque et non une autre ?

 

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