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5 recommandations pour que votre entreprise gagne en visibilité sur Internet

Les habitudes de consommation ont radicalement changé au cours des dernières années. La principale cause à tout cela ? Internet, sans nul doute. En effet, de nos jours nos smartphones nous accompagnent tout au long de la journée, et il est n’est pas rare de s’en servir pour y rechercher les commerces à proximité, consulter les avis sur une entreprise, ou simplement obtenir des informations sur un produit ou un service. Parvenir à figurer parmi les résultats de ces recherches constitue un avantage concurrentiel énorme pour toute entreprise.

 

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L’expérience client, un facteur clé dans la croissance d’une entreprise

On dit souvent que la meilleure publicité est celle d’un client satisfait, et ce ne sont pas des paroles en l’air. En effet, de nombreux consommateurs n’hésitent pas à conseiller une entreprise à leur famille ou à leurs amis lorsqu’ils ont été satisfaits de leur expérience client. Leur pouvoir de persuasion et leur crédibilité étant bien supérieurs à ceux de n’importe quel message émanant des entreprises, ces dernières doivent s’efforcer d’alimenter ce bouche à bouche et, surtout, soigner leur service à la clientèle.

 

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Comment les entreprises peuvent-elles prévenir les défauts de paiement des clients ?

Le retard de paiement est un problème que beaucoup d'entreprises connaissent de près. Un retard de paiement ou pire, un impayé peut ébranler toute la solvabilité d’une entreprise.

 

Cependant, les conditions de paiement abusives, les retards et l'incertitude quant à l'encaissement effectif d'une facture sont le pain quotidien d'un grand nombre d'entreprises dans notre pays.

 

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Quelles sont les qualités d'un bon commercial ?

Avoir de bons professionnels dans tous les domaines de l’entreprise est la clé du succès, mais c'est peut-être dans le département commercial que cette influence est la plus évidente. Parce que les vendeurs sont ceux qui maintiennent le contact direct avec les clients potentiels, ils représentent donc l'image de l'entreprise en même temps qu'ils sont décisifs pour conclure les ventes et augmenter les revenus.

 

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L'utilisation de la différenciation commerciale pour obtenir un avantage concurrentiel

Dans un environnement économique de plus en plus saturé et concurrentiel, il peut être compliqué pour les entreprises d’exceller et d’atteindre de potentiels clients.

 

Après tout, les consommateurs sont bombardés d'informations sur les différents produits du matin au soir, et la capacité de l'être humain à les retenir est limitée : comment les amener à reconnaître et valoriser une marque et non une autre ?

 

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À quoi devraient ressembler les programmes de fidélisation pour les PME ?

Une erreur récurrente lors de la planification de la stratégie marketing dans les petites ou grandes entreprises est de concentrer toute l'attention sur l'acquisition de nouveaux clients, en oubliant un peu ceux qui le sont déjà (mais peuvent cesser de l’être). Ceci malgré le fait que la fidélité est généralement plus rentable, nécessitant moins d'investissement et moins d'efforts.

 

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La réputation est la clé du succès d’une PME

Dans un environnement économique actuel aussi concurrentiel et changeant, le prestige d’une marque est essentiel pour générer la confiance et la fidélité de la clientèle, et donc, pour consolider l'entreprise à long terme. Beaucoup de gens pensent que pour que les consommateurs aient une perception positive d'une entreprise, il suffit d'offrir des produits et services de qualité, mais ce n'est plus suffisant.

 

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5 outils numériques que toutes les PME devraient utiliser

La présence sur Internet s’est convertie en quelque chose d’obligatoire pour les petites entreprises puisque c’est la seule façon de rivaliser sur un pied d’égalité avec d’autres grandes entreprises dans un environnement aussi concurrentiel qu’aujourd’hui. En fait, les outils numériques peuvent être la clé pour stimuler les affaires et améliorer les ventes sans qu'il soit nécessaire de dépenser beaucoup d'argent.

 

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Le commerce électronique modifie les règles du jeu des PME

Faire ses achats en ligne est désormais une habitude pour la plupart des consommateurs. Les grandes entreprises l'ont déjà bien compris, mais il reste encore des efforts à faire pour les PME. De nos jours, cela ne suffit plus d'offrir un service de vente en ligne. Pour réussir, les entreprises doivent aujourd'hui être rapides en ce qui concerne l'expédition, avoir une large gamme de produits et fournir un bon service à la clientèle.

 

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