Le management recouvre de nombreux domaines : marketing, stratégie, ressources humaines, ventes, organisation, qualité. Et de nombreuses idées fausses existent. Pour progresser, il s’agit d’abord de préciser certains points. Partie 2/2

12 Avril 2017
  • Le management c’est pour les grosses entreprises. NON : les principes, les règles et les techniques valent pour toutes les entreprises. Il ne s’agit que de les adapter à leurs dimensions. De plus, la nécessité de maîtriser le management est presque plus importante pour les dirigeants des P.M.E. qui cumulent souvent de nombreuses fonctions qu’ils ne peuvent déléguer dans leur entreprise. 
  •     Le management prend du temps. PAS SI l’on est organisé. Au contraire, il en fait gagner beaucoup et sécurise les prises de décisions. L’application des bonnes techniques, adaptées à l’entreprise et à ses décideurs, permet d’être plus performant en termes de prévisions, d’organisation, de communication, de motivation et de contrôle.

Focus sur le contrôle

Le système de tableaux de bord et, plus généralement, le système décisionnel sont la première brique à mettre en œuvre lorsque l'on engage la mise en place d'un management d'entreprise. En effet, seule une démarche conduite avec rigueur et méthode et parfaitement pilotée sera la garante de la mise en action d'un management pleinement efficace.

Une fois la vitesse de croisière atteinte, lorsque le management est opérationnel, l'efficacité du processus de décision pratiqué sera étroitement dépendante du type et de la qualité du système de mesure de la performance. Aussi, dès sa conception, le système de tableaux de bord doit être étroitement adapté aux particularités de l'entreprise, son marché, son management et sa stratégie. 

  • Le management est affaire de technocrate. NON : les techniques doivent surtout être adaptées intelligemment aux spécificités de l’entreprise. Pour le dirigeant, c’est d’abord un état d’esprit, une conviction, le respect de règles et l’utilisation de méthodes.

Focus sur la conviction du dirigeant

Le dirigeant évalue, décide et insuffle ses choix dans son entreprise et se retrouve souvent confronté à des tensions internes qui ralentissent la mise en œuvre de sa politique. Il est donc d’une importance primordiale pour un dirigeant de savoir comment transmettre ses valeurs à l’ensemble de ses collaborateurs directs, voire à l’ensemble des acteurs de l’entreprise, et parfois même aux intervenants extérieurs.

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